Visie: Night Star Express is specialist in de afhandeling van bijzonder hoogwaardige en innovatieve Nacht Express-diensten. De behoeften van onze klanten staan altijd centraal in ons handelen. Met individuele en persoonlijke service winnen we het vertrouwen van onze klanten en bouwen we langdurige partnerschappen op.

Missie: Wij garanderen onze klanten een competente oplossing voor hun logistieke behoeften door middel van een betrouwbare en persoonlijke service, teneinde hen nog succesvoller te maken. Wederzijds respect en eerlijke omgang met onze klanten zijn voor ons vanzelfsprekend. 

Wij halen de zendingen tot laat in de middag bij onze klanten op en leveren ze de volgende nacht voor 8.00 uur 's morgens en eventueel voor 7.00 uur 's morgens zonder ontvangstbewijs af binnen Duitsland en enkele aangrenzende Europese buurlanden.
Wij leveren de goederen aan de ontvanger in zogenaamde depots. Of het nu gaat om een technicusvoertuig, box, garage of magazijn, wij oriënteren ons ook bij de aflevering op de individuele behoeften van de ontvanger.
De papierloze aflevering vereist van onze klanten een groot vertrouwen in de service. Om dit vertrouwen waar te maken, ontwikkelen wij individuele transportoplossingen voor onze klanten. De basis hiervoor is onze uitgebreide productportfolio, die wij voortdurend verder ontwikkelen.

Levering zonder afleverbewijs gedurende de nacht betekent dat wij geen handtekening van de ontvanger ontvangen. Wij leveren de goederen 's nachts op vooraf overeengekomen depotlocaties en stellen bij aflevering een elektronisch bewijs van levering op.

Dit type levering vereist veel vertrouwen in de kwaliteit van onze dienstverlening. Daarom maken we de transportroute zo transparant mogelijk. Met ons track & trace-systeem, Nightstar Tracking, documenteren wij het volledige verloop van de zendingen tot en met de levering. Wij stellen alle documentatie direct online beschikbaar aan onze klanten in onze Nightstar Tracking.

Vertrouwen is goed, maar controle is beter. Daarom scannen we elk pakket gedurende de gehele transportroute. Consistent scannen met het elektronische leveringsbewijs maakt een naadloze traceerbaarheid van de zendingen mogelijk. Na aflevering zijn alle verzendgegevens online beschikbaar in Nightstar Tracking en kunnen daar worden gevolgd.